Все новости #

Не нашли что искали?

Закажите!

Опрос

Как по Вашему мнению, Аромамаркетинг(приятный запах в магазине) влияет на продажи?

Да, значительно увеличивает продажи

Да, увеличивает продажи, но немного

Никак не влияет на продажи

Снижает продажи, но незначительно

Сильно снижает продажи


Все опросы #

Гарантия и сервис

Уважаемые покупатели!

В нашем Интернет-магазине Вы застрахованы от проблем с гарантийным обслуживанием техники. Вся техника, которую мы продаем, укомплектована гарантийными талонами.

Обратите внимание: не все производители комплектуют технику фирменными гарантийными талонами. На некоторые товары по согласованию с производителем распространяется гарантия магазина-продавца (гарантийные талоны Интернет-магазина mkcomputer.ru). В отдельных случаях производителем предусмотрено гарантийное обслуживание, которое осуществляется по чеку, без иных гарантийных документов. Уточнить, как осуществляется гарантийное обслуживание интересующей Вас техники, Вы можете любым удобным Вам способом:

Мы всегда действуем строго в рамках законодательства РФ, поэтому покупка товара у нас - это гарантия того, что Вы будете обеспечены всеми необходимыми услугами по ремонту и обслуживанию техники, а также необходимой в соответствии с Законом информацией:

  • о месте изготовления товара;
  • о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя);
  • о цене и об условиях приобретения товара;
  • о его доставке;
  • о сроке службы;
  • о гарантийном сроке;
  • о порядке оплаты товара.

Если Вы обнаружили недостатки в товаре, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" Ваши действия должны быть следующими:

...если прошло больше 15 дней со дня покупки:

Если у вас на руках есть фирменный гарантийный талон на купленную технику (обычно это Ноутбуки, Мониторы, Принтеры, МФУ, Зоводские компьютеры, Источники питания, то Ваши действия должны быть следующими.
 

Адреса авторизованных сервисных центров по ремонту техники можно посмотреть здесь

Если фирменного гарантийного талона у Вас нет, либо он утерян, Вам необходимо связаться с нашим отделом сервиса, где Вам подскажут Ваши дальнейшие действия.

... если прошло менее 15 дней со дня покупки:

Вы вправе предъявить нам требование о замене.

Для предъявления претензий вы должны направить письменное заявление по факсу (343)262-46-65. Вы также можете отправить отсканированное заявление с Вашей подписью по электронной почте

Внимание!
Прежде чем принять доставленный Вам товар, пожалуйста, внимательно осмотрите внешний вид модели и комплектность товара. Если обнаружились внешние недостатки (трещины, царапины, сколы и т. п.), вы вправе отказаться от покупки либо перенести доставку на другую удобную для Вас дату, не оплачивая при этом повторную доставку.

Если Вы приняли товар, мы несем ответственность только за эксплуатационные качества Вашей техники в соответствии с гарантийными обязательствами. На основании п.1 статьи 459 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения товара, переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара потребителю.

Обратите внимание, что технически сложные товары ненадлежащего качества подлежат обмену в установленные законом сроки (согласно Закону РФ "О Защите прав потребителей, в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров).

Обмен товара производится только после проведения дополнительной проверки качества (экспертизы). Экспертизу проводят специалисты специализированного сервисного центра. Вы можете самостоятельно обратиться к ним с просьбой провести экспертизу техники любых габаритов. Результаты экспертизы, а также заявление со своими требованиями Вы можете отправить нам по факсу (343)262-46-65.

Если же у Вас нет возможности самостоятельно доставить технику до сервисного центра, Вы можете обратиться к нам. Для того чтобы мы забрали технику на экспертизу, Вы должны написать заявление. Согласно законодательству РФ, срок рассмотрения такого заявления от 1 до 10 дней.

Обратите внимание: согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" мы бесплатно доставляем до сервисного центра технику, весом более 5 кг только для проведения ремонта. Стоимость перевозки техники до сервисного центра для проведения экспертизы составляет 400 рублей. На время экспертизы или ремонта техники мы выдаем Вам сохранную расписку.
Товар, весящий менее 5 кг, Вы доставляете до сервисного центра самостоятельно.
Срок проведения экспертизы - до 20 дней (ст. 21 п.1. Закона РФ "О Защите прав потребителей").

Если в результате экспертизы в технике будет обнаружен заводской дефект, мы по Вашему требованию заменим товар. Если на день предъявления требований нужная модель отсутствует на складе, мы заменим ее в течение месяца (Ст. 21, п. 1 Закона РФ "О Защите прав потребителей") либо предложим Вам выбрать другую модель.Если же Вам не подойдет другая модель, мы можем вернуть Вам деньги. Чтобы забрать деньги, Вам нужно подъехать к нам в офис (при себе иметь паспорт).

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине покупателя (нарушение правил использования, хранения и т.д.), Закон РФ "О Защите прав потребителей" предусматривает обязанность покупателя возместить продавцу расходы, связанные с проведением экспертизы.

Внимание!
Товар не принимается на экспертизу, если механические повреждения возникли в результате его неправильной установки. Поэтому сборкой компьютера должны заниматься только специалисты. Мы предоставляем услуги по сборке и настройке компьютеров. 

Обращаем Ваше внимание, что по Закону РФ "О Защите прав потребителей" доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра или продавца и обратно осуществляет сам покупатель.

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 непериодические издания (книги, брошюры, издания, альбомы и т.д.) не подлежат обмену и возврату.

 

 

 

:( Корзина

Корзина пуста

Скачать прайс#

Обновлен: 26 Марта 2013
[xls, 494Кб]